Datenschutzinformationen
Informationen nach Art. 13 DSGVO
Identität des Verantwortlichen:
Für Datenerhebung unter https://www.rapp.de ist die Gebrüder RAPP oHG, vertreten durch Marzell Rapp und Warin Rapp, Im Rod 1, 64653 Lorsch, Deutschland, Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Datenschutzbeauftragter:
Den Datenschutzbeauftragten der Gebrüder RAPP oHG erreichen Sie unter: Sachverständigenbüro für IT und Datenschutz Dr. Thomas H. Lenhard, Datenschutzbeauftragter der Fa. Gebrüder Rapp oHG, Bergstraße 20, D-66976 Rodalben,
E-Mail: datenschutz@rapp.de
Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden:
• Besucherdaten, IP-Adressen, Geräte- und Domaindaten der Besucher und Besteller, Datum und Uhrzeit einer Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware, Pfad der angeforderten Ressource, Information über Erfolg bzw. Weiterleitung bzw. Fehlerstatus des Zugriffs.
• Kommunikationsdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer und andere zur Adressierung erforderliche Informationen, die sich durch moderne Kommunikationstechniken ergeben, insbesondere von Kunden und Personen, die Anfragen über Kontaktformulare an uns richten und/oder Bestellungen gegenüber unserem Unternehmen aufgeben.
• Kontakt- und Adressdaten wie Anrede, Titel, Vor- und Nachname des Bestellers von Produkten, Unternehmensname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Adresszusatz
• Login- und Nutzerdaten (Kundendaten)
• Identifikationsdaten, wie z.B. die IP des Kunden bei der letzten Bestellung
• Session Cookies, d.h. solche Cookies, die mit Beendigung der Session oder bei längerer Untätigkeit oder beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Im konkreten Fall wird das Session-Cookie benötigt um die Funktionalität des Warenkorbs zu gewährleisten, ist also technisch für den Betrieb des Dienstes erforderlich (Ausnahmetatbestand des § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG)
• Vertragsdaten und Betreuungsinformationen, einschließlich Informationen zur Kunden- und Umsatzentwicklung, Produkt- bzw. Vertragsinteresse, Abrechnungs- und Leistungsdaten, Bestelldaten, Inhalt des Warenkorbs
• Zahlungsinformationen, wie Bankverbindungsdaten (IBAN, BIC, Kreditinstitut), Gutscheincodes, Rechnungsnummer, Lieferscheinnummer, Lieferdatum, Bestelldatum, Zahlungsziel
Verarbeitungszwecke:
Die Erhebung personenbezogener Daten und ihre Verarbeitung durch die Gebrüder RAPP oHG verfolgt nachfolgende Zwecke:
• Abwehr von Zahlungs-, Erfüllungs-, Anfechtungs-, Unterlassungs- und/oder Schadensersatzansprüchen Dritter, insbesondere Nutzer des Webangebotes, Kunden und sonstige Dritte
• Angebot und Verkauf von Produkten
• Stellenausschreibungen
• Abwicklung des Bestell- und Auftragswesens
• Betrieb und Optimierung des Internetauftritts
• Erfüllung gesetzlicher Informations-, Mitteilungs-, Auskunfts-, Aufbewahrungspflichten
• Informationsvermittlung betreffend Dienstleistungen oder Produkte des Verantwortlichen und/oder von Dritten
• Kundenkommunikation
• Neukundenakquise
• Abwicklung des Terminwesens
• Unternehmens-, Dienstleistungs- und Produktpräsentation
• Vertragsdurchführung
• Verwaltung bestehender Verträge (Vertragsmanagement)
• Gewährleistung der Datensicherheit beim Betrieb von Webseite und Online-Shop
• Durchsetzung von Rechtsansprüchen
• Beitreibung ausstehender Forderungen
Informationen zur Datenherkunft:
Personenbezogene Daten werden beim Betroffen (Nutzer der Internetseite, Kunden unseres Unternehmens, Bewerber, Beschäftigter) erhoben.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Als Rechtsgrundlagen der Verarbeitung kommen in Betracht:
• Zustimmung des Betroffenen zur Erhebung von Daten nach § 25 Abs. 1 TDDDG
• Ausnahmetatbestände zur Erhebung technisch erforderlicher Daten nach § 25 Abs. 2 TDDDG
• Art. 6 I lit. b) DSGVO und/oder Art. 6 I lit c) DSGVO
• Art. 6 I lit. f) DSGVO, soweit es um die Verfolgung von Werbezwecken des Verantwortlichen, insbesondere im Rahmen des Direktmarketings über die Werbewege Post, Telefon, Telefax und E-Mail geht. Ebenso soweit Unternehmenskommunikations-, Unternehmenspräsentations- und/oder Produktpräsentationszwecke betroffen sind oder es um die Identitätsfeststellung, die Durchsetzung von Vertragserfüllungs- und Schadensersatzansprüchen geht.
Kriterien zur Speicherdauer:
Personenbezogene Daten werden bis zur vollständigen Erreichung des Erhebungs- oder – im Falle der Weiterverarbeitung – des Weiterverarbeitungszwecks verarbeitet. Bei vollständiger Zweckerreichung werden die Daten gelöscht. Der Verantwortliche verfügt zudem über ein Prüf- und Löschkonzept, welches die regelmäßige Überprüfung der Löschpflichten sicherstellt.
Besucherdaten werden bei der Gebrüder RAPP oHG nur dann gespeichert, wenn eine Bestellung erfolgt oder ein Kundenkonto angelegt oder konfiguriert wird. Die Daten werden unmittelbar gelöscht, wenn die Zwecke für die weitere Speicherung und Verarbeitung entfallen sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hier unberührt. Weiterhin werden Besuchsdaten als sogenannte Serverdaten vom Provider gespeichert. Diesbezüglich wird auf den Abschnitt Serverdaten verwiesen.
Session-Cookies werden mit Beendigung der Session oder bei längerer Untätigkeit oder beim Schließen des Browsers gelöscht.
Persistente Cookies, haben eine vordefinierte Gültigkeit, über die wir Sie im Rahmen der Cookie-Information bei Besuch unserer Webseite konkret informieren. Wir weisen darauf hin, dass Sie darüber hinaus die Möglichkeit haben, gespeicherte Cookies auch manuell oder mittels entsprechender Software jederzeit von Ihren Systemen zu löschen.
Insbesondere wird Ihre Auswahl hinsichtlich der Nutzung von Cookies mit Zusammenhang mit der Webseite in einem persistenten Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt, damit Sie nicht bei jedem Aufruf der Webseite erneut nach Ihren diesbezüglichen Präferenzen gefragt werden müssen. Wird dieses Cookie gelöscht, durch sogenannte Addons unterdrückt oder durch Browsereinstellungen und Sicherheitssoftware verhindert, so werden Sie bei jedem Besuch der Webseite erneut nach Ihren Cookie-Präferenzen befragt.
Soweit eine Online-Anmeldung erfolgt und Sie erstmals Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, wird diese mittels Double-Opt-In-Verfahren verifiziert, damit ein Missbrauch Ihrer
E-Mail-Adresse ausgeschlossen werden kann. Soweit die E-Mail nicht mittels Double-Opt-In-Verfahren bestätigt wird, werden alle im Zusammenhang mit der Registrierung eingetragenen Daten einschließlich der E-Mail-Adresse nach Ablauf von 14 Tagen gelöscht. Danach ist keine Bestätigung per Double-Opt-In mehr möglich. Soweit Sie sich dennoch registrieren möchten ist dann eine erneute Eingabe Ihrer Daten erforderlich.
Empfänger personenbezogener Daten:
• Auftragsverarbeiter, wie technische Dienstleister,
• Mitglieder des Unternehmens im Innen- und Außendienst
• Vertreter steuer- und rechtsberatender Berufe
• Gerichte, Ermittlungsbehörden (im Falle von Rechtsverstößen oder juristischen Auseinandersetzungen)
• Datenschutzbeauftragte (im Falle von Anfragen, Anliegen oder Beschwerde zum Datenschutz)
• Zahlungsdienstleister
• Dienstleister im Bereich des Forderungseinzugs
Informationen über die Verpflichtung zu Bereitstellung von Daten durch die betroffene Person
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist zum Teil gesetzlich vorgeschrieben (z.B. nach dem Steuerrecht, den Vorgaben der Geldwäschebekämpfung). Weiterhin können Sie verpflichtet sein, uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitzustellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung von Vertragsverhältnissen mit uns und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten sind wir regelmäßig nicht in der Lage, Verträge mit Ihnen durchzuführen und/oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Im Sinne größtmöglicher datenschutzrechtlicher Transparenz weisen wir auf etwaige Verpflichtungen zur Bereitstellung von Informationen im Einzelfall vor Durchführung der konkreten Datenerhebungssituation jeweils gesondert hin.
Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener:
Ihnen stehen folgende Rechte gegenüber unserem Unternehmen nach Art. 15 bis 22 DS-GVO zu:
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen, die auf eine Zustimmung oder auf berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten (Art. 6 I lit. f. DSGVO) gestützt werden.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind,
dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Die Anschrift der für unser
Unternehmen zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Telefon: 06 11/140 80
Telefax: 06 11/14 08-900
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Weitere Datenschutzhinweise und Informationen
Einsatz von CookiesEin Cookie ist eine kleine Datei, die auf dem Computer eines Besuchers gespeichert wird, sobald er eine Internetseite aufruft. Wir verwenden allerdings keine persistenten Cookies, sondern nutzen auf unserer Seite lediglich ein sogenanntes Session-Cookie, welches zum Funktionieren des Warenkorbs erforderlich ist. Die Datenerhebung erfolgt hierbei auf der Grundlage des Ausnahmetatbestands des § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Das Cookie wird auf die Festplatte Ihres Rechners geschrieben, sobald die Warenkorbfunktionalität genutzt wird.
Sollten Sie dennoch die Nutzung jeglicher Cookies deaktivieren wollen, können Sie über die Hilfe-Funktion in der Menüleiste des von Ihnen genutzten Webbrowsers nachlesen, welche Einstellungen Sie vornehmen müssen, um die Speicherung neuer Cookies zu verhindern. Dort erhalten Sie außerdem Informationen über weitere Cookie-Einstellungen, bspw. Hinweis- und Warnfunktionen zu der Löschung existierender Cookies. Soweit Sie die Funktionalität unseres Online-Shops nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, Cookies nicht generell zu unterdrücken, da sonst keine Bestellung über den Online-Shop möglich ist. Sie können jedoch auch Ihre Bestellungen fernmündlich übermitteln, so dass der Webshop lediglich als Informationsportal von Ihnen genutzt wird.
Die Webseite https://www.rapp.de nur Cookies, die technisch erforderlich sind, insbesondere um die Funktionalität des Shops zu gewährleisten.
Weitere Cookies, Tracker oder Beacons werden auf der Webseite nicht eingesetzt.
Grundsätzlich kann das Internet-Portal www.rapp.de ohne Anmeldung und Identifikation, also anonym genutzt werden. Zu diesem Zweck wird gegebenenfalls auch ein Teil der IP-Adresse (viertes Oktett), die ebenfalls zu den personenbezogenen Daten zu zählen ist, verfremdet, so dass keine Identifikation Ihrer Person möglich ist, soweit Sie sich nicht explizit dazu entscheiden, ein über das Web-Portal angebotenes Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben und dabei der Speicherung Ihrer Daten aktiv zustimmen.
Um Ihnen den Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen unseres Unternehmens zu ermöglichen und zur Abwicklung
der Geschäftsprozesse (Buchung und Rechnungsstellung, Abrechnung unserer Leistungen) ist es erforderlich, dass
persönliche Daten von Ihnen verarbeitet werden. Sie können Sich daher über die Webseite bei unserem Shop
anmelden. In diesem Fall erheben wird als Pflichtinformationen folgende Daten:
Account-Daten:
• Anrede• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Ihr persönliches Passwort (wird nur als Prüfsumme gespeichert und ist nicht rekonstruierbar)
Lieferadresse:
• Straße
• Hausnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Parameter: Abweichende Rechnungsadresse
• Straße
• Hausnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Parameter: Abweichende Rechnungsadresse
Abweichende Rechnungsadresse (Wird nur erfasst, wenn das entsprechende Merkmal
ausgewählt ist):
• Anrede
• Vorname
• Nachname
• Straße
• Hausnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Anrede
• Vorname
• Nachname
• Straße
• Hausnummer
• Postleitzahl
• Ort
Weitere Daten:
• Zeitstempel (Zeitpunkt der Zustimmung) und ggf. Zustimmungskennzeichen (automatisch erhoben).
• Zeitstempel (Zeitpunkt der Zustimmung) und ggf. Zustimmungskennzeichen (automatisch erhoben).
Darüber hinaus wird aufgrund technischer Vorgaben des Shop-Systems zu jeder Adresse das Land
gespeichert. Da der Radius für die Belieferung durch die Gebrüder Rapp oHG begrenzt ist und eine
Belieferung nur in einem Teilbereich Deutschlands erfolgt, ist daher immer als Land zur Adresseingabe
Deutschland vorgegeben. Das Länderkennzeichen ist daher für den Nutzer nicht wählbar und es wird
folglich auch keine Auswahl angezeigt.
Üblicherweise gehen Kunden der Gebrüder RAPP oHG auch E-Mails und Anschreiben zu, in denen diese
persönlich angesprochen werden. Da es aufgrund kultureller Umstände zuweilen als beleidigend empfunden
wird, wenn eine Anrede unterbleibt oder pauschal die Kombination Herr/Frau voran gestellt wird,
erscheint die Angabe im überwiegenden Interesse der Betroffenen zu liegen und wird daher als Pflichtfeld
deklariert. Soweit Sie die Anrede nicht angeben wollen, können Sie sich dennoch anmelden, in dem Sie
dann lediglich den Eintrag „keine Angabe“ auswählen. In Anschreiben an Sie wird Ihr Wunsch dann
entsprechend berücksichtigt.
Optional können Sie bei der Online-Registrierung zusätzlich folgende Parameter angeben:
• Adresszusatz/Bemerkung
• Stockwerk
• Telefonnummer
• Weitere Telefonnummer
• Stockwerk
• Telefonnummer
• Weitere Telefonnummer
Darüber hinaus steht Ihnen noch die Möglichkeit offen anzugeben, dass die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht. Soweit Sie diesbezüglich eine Checkbox aktivieren, wird Ihnen zusätzlich ein Formularblock mit der Überschrift abweichende Lieferadresse angezeigt.
Abgesehen von E-Mail und Passwort, also den Zugangsdaten zum Online-Shop, existieren hier die gleichen
Felder mit identischen Einstellungen, wie diese bereits für die Adresse oben beschrieben sind.
Die E-Mail-Adresse wird unter Einsatz eines sog. Double-Opt-In-Verfahrens vor ihrer Nutzung zu
Werbezwecken und zur Kontaktaufnahme mit dem Besteller durch den Verantwortlichen verifiziert. Zu diesem
Zweck erhält der Besteller eine Bestätigungs-E-Mail, die an die im Rahmen des Bestellvorganges
angegebene E-Mail-Adresse übermittelt wird. Erst nach Bestätigung eines mit dieser E-Mail übermittelten
Links, erfolgt die endgültige Speicherung der angegebenen E-Mail-Adresse. Erfolgt eine Bestätigung nicht
innerhalb von 14Tagen nach Aufgabe einer Bestellung oder Registrierung wird die E-Mail-Adresse durch den
Verantwortlichen gelöscht. Erst nach Bestätigung des übermittelten Links wird die E-Mail-Adresse als
verifiziert angesehen und kann genutzt werden.
Ihre Einwilligungen zu den AGB und der Datenschutzerklärung werden ebenfalls gespeichert. Konkret
werden zu diesem Zweck Zeitstempel (Zeitpunkt der Zustimmung) und ggf. Zustimmungskennzeichen
gespeichert. Soweit Nutzungsbedingungen oder Datenschutzerklärung nicht zugestimmt wird, kann der
Registrierungsprozess für den Online-Shop nicht durchgeführt werden. Die Daten der Zustimmung werden
gespeichert bis die Grundlage der Speicherung entfällt.
Soweit Sie von der Online-Registrierung keinen Gebrauch machen möchten, steht Ihnen die Möglichkeit offen, uns per Telefon, Fax oder Brief zu erreichen. Entsprechendes gilt auch für Bestellungen.
Über die bislang aufgeführten Daten hinaus, werden im Shop-System noch weitere Daten gespeichert.
Insbesondere werden folgende Parameter erfasst:
• Verkaufskanal
• Zahlungsart
• Versandart
• Sprache der Bestellung
• Letzte Änderung Ihrer Stammdaten
• Zahlungsart
• Versandart
• Sprache der Bestellung
• Letzte Änderung Ihrer Stammdaten
Des Weiteren werden im Shop auch Bewegungsdaten, also Daten zu den durchgeführten Bestellungen und Transaktionen, Statusinformationen (Bestell-, Liefer- und Zahlungsstatus) sowie generierte Rechnungen und Dokumente gespeichert.
Einsatz von Google Analytics
Google Analytics und vergleichbare Tracker werden auf unserer Webseite nicht eingesetzt.
Verlinkte URL-Adressen / Soziale
Netzwerke
Im Rahmen der auf der Webseite verfügbaren Links zu anderen Webseiten (URL-Adressen), insbesondere zu sogenannten sozialen Netzwerken, verlassen Sie die Webseite https://www.rapp.de. Nach §19 (3) TTDSG ist dabei die Weitervermittlung zu einem anderen Dienstanbieter anzuzeigen. Dieser Pflicht wird dadurch Rechnung getragen, dass die Links jeweils also solche zu erkennen sind. Verlinkte Seiten werden jeweils in einem eigenen Browserfenster geöffnet. Bei der Weiterleitung zu bzw. Verlinkung zu anderen Webseiten, liegt die technische Realisierung des Webangebots außerhalb des Verantwortungsbereichs der Gebrüder RAPP oHG. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass solche Drittanbieter möglicherweise sogenannte Tracker, Beacons oder Cookies verwenden, mit denen das Surfverhalten von Seitenbesuchern untersucht wird. Diesbezüglich wird jeweils auf die Datenschutzerklärung des entsprechenden Drittanbieters verwiesen. Es wird hier ferner explizit auf das sogenannte Facebook-Urteil des Schleswig-Holsteinischen Verwaltungsgerichts mit dem Aktenzeichen 8 A 37/12, 8 A 14/12, 8 A 218/11 verwiesen. Die Gebrüder RAPP oHG hat keinen Einfluss darauf, wie die verlinkten Seiten eingerichtet sind und welche Daten dort erfaßt werden. Weiterhin hat die Gebrüder RAPP oHG auch keinen Zugriff auf Daten, die durch Dritte mittels Cookie, Tracker, Beacon oder anderer Methoden erfaßt werden.
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Empfehlung: Gebrüder RAPP oHG empfiehlt Ihnen die Verwendung eines Browser-Plugins wie z.B. „Ghostery“ (https://www.ghostery.com/en/download), womit Sie selektiv oder vollständig die Aktivitäten von Beacons, Trackern, Cookies und ähnlichen technischen Verfahren zum Datensammeln webseitenübergreifend in Ihrem Browser unterbinden können.
Serverdaten (Webseite wird beim Provider gehostet)
Des Weiteren werden auf dem Applikationsservern Informationen über die abgerufenen Ressourcen
gespeichert. Diese Speicherung schließt softwaretechnische Fehlerprotokolle ein, soweit entsprechende
Fehler auftreten. Bei dieser Speicherung werden jedoch keine Referenzen auf die eingehenden Anfragen
gespeichert. Es handelt sich hierbei also um anonymisierte Daten, die ausschließlich zum Zweck der
Fehlererkennung und Fehleranalyse erfasst werden. Diese Daten werden aus technischen Gründen, zum Aufbau
der Kommunikation und zum Zweck der Fehlererkennung, Optimierung von Darstellung und
Übertragungsgeschwindigkeit üblicherweise beim Betreiber des genutzten Webservers gespeichert.
Eine statistische Auswertung der Log-Dateien findet dort in der Regel auch statt, allerdings nur zur
Erkennung von Angriffen und deren Abwehr. Weder erfolgen weitergehende Analysen noch werden Nutzerprofile
generiert oder erstellt. Die Webseite wird beim Provider CC-Net AG, Kirchheimer Str. 100, D-67269 Grünstadt,
vorgehalten. Die aktuelle Datenschutzerklärung des Providers finden Sie unter dem Link:
https://cc-net.ag/datenschutz/Es erfolgt keine weitergehende Nutzung der Log-Dateien / Serverdaten. Insbesondere werden keine Benutzerprofile erstellt. Gebrüder RAPP oHG hat keinen Zugriff auf sogenannte Serverdaten, die beim Provider erfasst werden.
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Unsere Webseite verfügt über die Möglichkeit mittels eines Kontaktformulars mit uns in Verbindung zu
treten. Soweit Sie diese Möglichkeit nutzen, werden alle Daten über verschlüsselte Verbindungen an uns
übertragen.
Soweit Sie das Kontaktformular nutzen möchten um mit uns in Kontakt zu treten, ist es zumindest
erforderlich, dass wir erfahren, wohin wir eine Antwort senden, welches Ihr Anliegen ist und die
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folgende Felder zur Verfügung:
• Name
• Vorname
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Wahrung Ihrer Rechte
Der Datenschutzbeauftragte wirkt auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen im Unternehmen
hin und vertritt die Rechte der von einer Datenverarbeitung betroffenen Personen, also auch Ihre Rechte.
Als Datenschutzbeauftragter des Unternehmens ist Dr. Thomas H. Lenhard ordentlich bestellt und bei der
zuständigen Aufsichtsbehörde registriert.
Vers. 15.08.2024